Les répercussions d’une excellente EX
Les organisations doivent responsabiliser, inspirer et permettre à leurs collaborateurs d’apporter un meilleur service à leurs clients. Pour ce faire, les collaborateurs demandent à disposer des meilleurs technologies, équipements et applications. Cet aperçu d’opportunité a été demandé par Dell. Pour créer ce profil, Forrester Consulting a complété cette recherche par des questions d’enquête personnalisées, en