Sur la base de l’étude IDC, 85% des entreprises ont mentionné les services de support comme facteur de différenciation clé lors du choix d’un fournisseur pour l’achat de systèmes de centre de données. L’expertise technique, la communication efficace du personnel et le support de la couche logiciel étaient parmi les besoins essentiels mis en évidence
Dans cette étude, Frost & Sullivan examine les principaux défis en matière de support de centre de données, tels que remontés par les dirigeants informatiques, qui bloquent la transformation numérique. Cette étude regarde aussi comment la collaboration avec un partenaire de support informatique expert et indépendant du fournisseur peut aider à accélérer le voyage vers
La messagerie électronique constitue aujourd’hui l’outil de communication le plus important pour les entreprises, mais aussi le principal vecteur de distribution des malwares. Elle est devenue un terrain propice aux cybermenaces les plus dévastatrices et aux fraudes et arnaques en tous genres. Découvrez l’approche Proofpoint centrée sur les personnes pour neutraliser les malwares, le phishing
L’impact de la pandémie mondiale s’est fait sentir dans tous les secteurs. Partout dans le monde, les entreprises partagent les mêmes préoccupations: comment équilibrer l’agilité commerciale avec la rentabilité, tout en évitant les incidents et les temps d’arrêt imprévus. Ce n’est pas comme d’habitude – les clients ont besoin de services automatisés pour traiter les
Forrester Consulting a créé un instantané graphique des opportunités axé sur les options de support open source, avec des informations validées par le marché, et pour les entreprises souhaitant optimiser leur utilisation de l’open source (accélérer le développement et l’innovation, maximiser l’adoption du cloud). Lisez l’étude pour en savoir plus.
La réalité augmentée (RA) , la technologie sur laquelle la solution IBM Augmented Remote Assist est basée, est l’art de superposer des informations sur une vue en direct du monde devant nous, visible sur l’écran d’un appareil mobile. La RA intègre les informations numériques à l’environnement de l’utilisateur en temps réel. Augmented Remote Assist prend
IBM Augmented Remote Assist for Technical Support Services est une application mobile et web en réalité augmentée qui facilite les conseils techniques sur site. L’outil connecte les techniciens ou clients IBM sur le terrain aux experts du support technique à distance pour fournir une assistance rapide et efficace. Inscrivez-vous ici pour regarder la vidéo et
La technologie dans votre environnement informatique est un défi. Alors que le support informatique évolue pour mieux répondre aux demandes des clients et des employés à l’ère numérique, la manière dont vous supportez votre environnement informatique doit évoluer tout aussi rapidement. IBM® Technology Support Services révolutionne la maintenance informatique avec des innovations en matière d’analytique,
La solution d’authentification multifacteur (MFA) AuthPoint fournit le niveau de sécurité dont vous avez besoin pour protéger vos ressources, vos comptes et vos données. Gérez votre activité en toute confiance et en totale autonomie grâce à la protection robuste proposée par AuthPoint.
Éliminez les risques liés aux mots de passe grâce à l’authentification multifacteur.
