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Guide de la productivité des usines

Les industriels ont la possibilité de rationaliser les opérations en usine, d’attirer et de retenir les meilleurs talents, et d’offrir une expérience employés plus satisfaisante. S’appuyant sur les résultats d’une enquête mondiale réalisée auprès d’industriels, ce guide vous donnera un aperçu des points suivants : Principaux facteurs empêchant l’amélioration des processus d’usine Impact du manque de

ITSM Benchmark Report : les leviers à actionner pour optimiser votre stratégie EX

Freshworks a compilé les données anonymisées de 118 millions de tickets ITSM et ESM. Mesurez et comparez vos indicateurs clés de performance avec des références mondiales. Obtenez des informations sur les leviers à actionner pour améliorer l’expérience des employés, accroître la productivité des agents et atteindre un délai de rentabilité rapide avec votre solution ITSM.

ITSM avancée : De quoi s’agit-il et pourquoi en avez-vous besoin ?

La gestion des services informatiques (ITSM) est une discipline de gestion informatique qui date de plus de trente ans. Mais ce n’est pas l’ancienneté qui compte ici ! Ce qui compte vraiment, c’est la façon dont votre organisation utilise l’ITSM pour répondre à ses besoins métiers actuels et à venir. C’est aussi de déterminer si