Support pour Oracle® Directory Services Enterprise Edition est en cours de suppression progressive à partir de décembre 2019. En préparation de cette échéance, il est prudent d’étudier à fond les options et pour migrer Oracle DSEE vers une solution de services d’annuaire construite sur la technologie stratégique. Dans ce document, nous allons discuter : Les
Tout le monde parle d’e-commerce B2C, mais qu’en est-il du e-commerce B2B ? Cette étude réalisée par IDC (en anglais), vous informera sur: • L’évolution du commerce B2B en Europe • Principales innovations dans ce domaine • Conclusions sur l’utilisation des plateformes d’e-commerce B2B en EMEA • Eléments clés de succès via les canaux en
Dans ce rapport, les données sont systématiquement comparées aux performances de l’entreprise afin d’identifier les leviers de la réussite. Les équipes commerciales les plus performantes sont celles qui sont parvenues à accroître sensiblement leur chiffre d’affaires par rapport à l’exercice précédent. Dans cette étude, nous nous référons à plusieurs groupes de personnes interrogées, définis comme
Les analyses présentées dans ce guide sont fondées sur un ensemble de données anonymes reflétant le comportement d’acheteurs observé sur différents sites e-commerce sur Commerce Cloud.
Pour la troisième édition de son rapport « Focus sur le service client », Salesforce Research a interrogé plus de 3 500 agents et responsables de service client dans le monde entier afin de déterminer : • Les principaux défis et priorités du service client • L’évolution du rôle des agents de service client •
Pour la cinquième édition du rapport annuel « State of Marketing » dressant l’état des lieux du marketing, Salesforce Research a interrogé environ 4 100 responsables marketing dans le monde pour identifier la façon dont : • les dynamiques interfonctionnelles évoluent pour satisfaire les demandes des clients et des entreprises ; • les données, et
Pour cette deuxième édition du rapport « Focus sur le client connecté », Salesforce Research a mené une étude auprès de plus de 6 700 consommateurs et acheteurs professionnels à travers le monde, afin de répondre aux questions suivantes : • Comment les attentes des clients vis-à-vis des entreprises évoluent-elles ? • Quelles sont les
Découvrez les 7 étapes préconisées par les équipes commerciales Salesforce : de la prospection à la vente, et au-delà.
Le monde a changé. Nous sommes plus connectés que jamais à nos terminaux. Mieux informés, vos clients ont plus de choix. En outre, les entreprises disposent aujourd’hui d’un volume de données sans précédent. Dans notre ère de connectivité, vos clients férus de technologies digitales s’attendent à des expériences connectées, adaptatives et fluides. Pour garantir votre
Micropole et IBM affirment leur ambition commune de poser les premiers jalons de la généralisation de l’lA au sein de la direction financière, en capitalisant sur des technologies désormais arrivées à un niveau de maturité suffisant pour permettre un réel apport de valeur au travers d’usages concrets. Quel que soit le domaine, nous partageons la